KI für die Pflege: Nui Care und AOK Bayern starten neue digitale Angebote

• Nui Care und AOK Bayern kooperieren bei KI-Anwendung

• Schnelle und persönliche Einschätzung des Pflegegrads

• Auch AOK-Pflege-App von Nui bietet neue Funktionen

München, 02.11.2026: Wenn ein Angehöriger plötzlich pflegebedürftig wird, wirft das oft viele Fragen auf: Wie stark ist die Pflegebedürftigkeit? Und welche Leistungen übernimmt die Pflegekasse? Gerade zu Beginn der Pflegesituation ist es oft schwierig, sich im komplexen System der Pflegeleistungen zurechtzufinden.

Nui Care arbeitet mit der AOK Bayern zusammen, um Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen frühzeitig Orientierung zu geben und sie mit digitalen Angeboten im Pflegealltag zu unterstützen. Im Rahmen eines Pilotprojekts erhalten Versicherte der AOK Bayern und ihre Angehörigen Zugang zum Nui KI-Pflegegradassistenten, um eine erste Einschätzung zu möglichen Leistungsansprüchen und Unterstützungsangeboten zu erhalten. Auch die AOK Pflege-App von Nui wurde um neue, teilweise KI-gestützte Funktionen wie einen KI-Chatbot erweitert. Beide Angebote sind für Versicherte der AOK Bayern und ihre Angehörigen kostenlos.

Die AOK Bayern bringt ihre Expertise aus Pflegeberatung und Versorgung in das Pilotprojekt ein und unterstützt so die praxisnahe Ausgestaltung des von Nui Care entwickelten KI-Pflegegradassistenten. Die Anwendung orientiert sich an der Begutachtungsrichtlinie des Medizinischen Dienstes (MD). Durch den KI-gestützten Dialog ist die Anwendung besonders nutzerfreundlich und liefert präzisere Ergebnisse als herkömmliche Pflegegradrechner.

Erste Orientierung beim Pflegegrad

„Mit dem KI-Pflegegradassistenten erhalten Pflegebedürftige und ihre Angehörigen schnell und unkompliziert eine erste Einschätzung zum möglichen Pflegegrad – jederzeit und ohne besondere Vorbereitung. Die neue Anwendung ist ein weiterer Baustein, um Familien im Pflegealltag zu unterstützen, so wie sie es wünschen – digital und weiter immer auch persönlich“, sagt Dr. Irmgard Stippler, Vorstandsvorsitzende der AOK Bayern. Zugleich betont Stippler: „Es bleibt dabei: Die verbindliche Einstufung in einen der fünf Pflegegrade erfolgt weiterhin durch die Pflegekasse auf Empfehlung des Medizinischen Dienstes.“

Markus C. Müller, CEO von Nui Care, sieht die neue KI-Lösung vor allem als Entlastung für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen: „Die Feststellung eines Pflegegrades wird oft als bürokratische Hürde in einer emotional belastenden Situation wahrgenommen. Mit dem Nui KI-Pflegegradassistenten machen wir den ersten Schritt einfacher und übersetzen das komplexe System mithilfe von KI in verständliche Alltagssprache. So schaffen wir frühzeitig mehr Klarheit und geben Familien mehr Sicherheit im Umgang mit dem Thema Pflegegrad. Mit unserer Pflege-App steht ihnen anschließend ein digitales Angebot zur Seite, das sie bei der weiteren Information, Organisation und im Pflegealltag begleitet”, sagt Müller.

So funktioniert der Assistent Der KI-Pflegegradassistent führt die Nutzer Schritt für Schritt durch den Dialog und kann bequem per Chat mit Texteingabe oder Sprachfunktion bedient werden. Nutzerinnen und Nutzer können in ihren eigenen Worten die individuelle Alltagssituation beschreiben, die dann automatisch ausgewertet wird. Anders als bei herkömmlichen Pflegegradrechnern müssen dabei nicht alle Bereiche einzeln durchlaufen werden: Der Assistent erkennt relevante Angaben und berücksichtigt diese auch für weitere Bereiche. So erhalten Nutzerinnen und Nutzer schnell eine unverbindliche Einschätzung zum Pflegegrad. Dazu gibt es Erläuterungen, wie das Ergebnis zustande gekommen ist. Außerdem informiert die Anwendung über die nächsten Schritte bei der Beantragung eines Pflegegrads und weist auf die Unterstützungs- und Beratungsangebote der AOK Bayern hin. Die AOK Pflege-App von Nui mit neuen Funktionen Neben dem neuen Angebot bietet jetzt auch die AOK Pflege-App von Nui einen KI-gestützten Chat. Pflegebedürftige und ihre Angehörigen können Fragen direkt in der App stellen und erhalten rund um die Uhr verständliche Informationen. Zu den weiteren neuen Funktionen gehören:

• Personalisierter Pflegeplan: Hilft dabei, Aufgaben, Termine und Unterstützungsangebote individuell zu organisieren.

• Digitaler Steckbrief: Bündelt wichtige Informationen zur pflegebedürftigen Person an einem zentralen Ort.

• Umfassender Ratgeber: Ausweitung um gezielte Informationen für Eltern von pflegebedürftigen Kindern und für den Umgang mit Demenz im Alltag.

Die AOK Pflege-App von Nui steht in den App-Stores kostenfrei zum Download bereit. Der Nui KI-Pflegegradassistent ist über die App „Meine AOK“ unter „Digitale Angebote“ sowie über die AOK Pflege-App verfügbar.

Mit digitalen Lösungen begleitet Nui Care pflegende Angehörige durch die verschiedenen Phasen der häuslichen Pflege – von der ersten Orientierung zum möglichen Pflegegrad über die Suche nach passenden Unterstützungsangeboten bis hin zur Organisation des Pflegealltags. Dabei verbindet Nui Care digitale Unterstützung mit der Expertise von Pflegeexpertinnen und Pflegeexperten, die Angehörigen bei Fragen und Herausforderungen im Pflegeverlauf persönlich zur Seite stehen. So schafft Nui Care Kontinuität in der Begleitung und unterstützt Familien genau dort, wo sie im Laufe ihrer Pflegereise Hilfe benötigen.

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Über Nui Care

Nui, die führende App für pflegende Angehörige, verbindet digitale Unterstützung mit einem engagierten Team aus Pflegeexpert:innen und pflegenden Angehörigen. Die App wurde entwickelt, um den Pflegealltag zu erleichtern und Angehörigen in jeder Situation zu helfen. Mit einer Vielzahl von Funktionen bietet Nui Antworten auf Fragen, persönliche Begleitung bei Pflegeaufgaben, schnelle Antragsstellung und direkten Zugang zu Pflegeexperten. Nui stellt sicher, dass Pflegebedürftige und ihre Familien die bestmögliche Unterstützung erhalten, damit weniger Zeit mit Bürokratie vergeht und mehr Zeit für das Wesentliche bleibt: füreinander da sein. Die Nui-App ist im Apple App Store und bei Google Play erhältlich. Für Versicherte der AOK Bayern, Allianz Private Krankenversicherung und DAK Gesundheit ist die Nutzung kostenfrei, für alle anderen steht die App für 9,99 Euro pro Monat zur Verfügung. Weitere Informationen: Nui Care Pressekontakt

Verena Grill-KlattenhoffNui Care GmbH

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