Premiere am Deutschen Pflegetag: Nui Care präsentiert Deutschlands ersten KI-Pflegegradassistenten

• Dialogbasierte KI für die unverbindliche Ersteinschätzung zum möglichen Pflegegrad

• Unterstützung bei der Vorbereitung auf Antrag und Begutachtung

• Pilotprojekt von Nui Care in Kooperation mit der AOK Bayern

12.11.2026, Berlin: Wer einen Pflegegrad beantragen möchte, weiß häufig nicht, welche Aspekte für die Einschätzung des Unterstützungsbedarfs relevant sind. Der neue KI-Pflegegradassistent von Nui Care bietet eine unverbindliche Ersteinschätzung und wird auf dem Deutschen Pflegetag erstmals dem Fachpublikum vorgestellt. Das Münchner Digital-Health-Unternehmen ist bereits durch seine Nui Pflege-App für pflegende Angehörige bekannt. Aktuell steht der Assistent Versicherten der AOK Bayern im Rahmen eines Pilotprojekts zur Verfügung. Das Projekt baut auf der bestehenden Zusammenarbeit bei der digitalen Unterstützung pflegender Angehöriger auf. Die AOK Bayern bringt ihre ganze Erfahrung aus Pflegeberatung und Versorgung in das Projekt ein und unterstützt so die praxisnahe Ausgestaltung des von Nui Care entwickelten KI-Pflegegradassistenten. Die Anwendung orientiert sich an den Begutachtungsrichtlinien des Medizinischen Dienstes.

Wie wichtig frühzeitige Orientierung sein kann, zeigen Zahlen des Medizinischen Dienstes Bayern: 2025 wurden dort knapp 171.000 Erstanträge auf einen Pflegegrad gestellt. Rund 23 Prozent davon führten nicht zur Empfehlung eines Pflegegrads. Eine frühzeitige Einordnung der eigenen Pflegesituation kann Betroffenen und Angehörigen helfen, sich auf die Antragstellung und Begutachtung vorzubereiten.

Dialog statt starrem Fragenkatalog

Anders als klassische Pflegegradrechner arbeitet der Nui KI-Pflegegradassistent dialogbasiert. Nutzerinnen und Nutzer schildern ihre Situation in eigenen Worten – per Text oder Sprache. Statt einem starren Fragenkatalog zu folgen, stellt die KI gezielte Rückfragen, um den individuellen Unterstützungsbedarf besser einzuordnen. So erhalten Nutzerinnen und Nutzer präzisere Ergebnisse als über herkömmliche Rechner. 

Aus den Angaben erstellt die KI eine unverbindliche Einschätzung zum möglichen Pflegegrad und fasst die Ergebnisse in einem PDF-Bericht zusammen. Dieser unterstützt die Vorbereitung auf die Begutachtung und informiert über nächste Schritte sowie passende Beratungsangebote der AOK Bayern. Die Anwendung ersetzt weder die persönliche Pflegeberatung der AOK Bayern vor Ort noch die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst. Über den Pflegegrad entscheidet die Pflegekasse auf Grundlage des Gutachtens des Medizinischen Dienstes.

„Wer sich erstmals mit einem möglichen Pflegegrad beschäftigt, weiß häufig nicht, welche Aspekte des Alltags für die Einschätzung relevant sind. Wir wollen den Zugang erleichtern, indem Menschen ihre Situation in eigenen Worten beschreiben können und nicht mit Fachjargon oder unnötig langen Fragebögen konfrontiert sind. Die KI hilft dabei, diese Angaben strukturiert aufzubereiten. Wichtig ist, dass die Ergebnisse nachvollziehbar bleiben und klar ist, was eine digitale Ersteinschätzung leisten kann – und was nicht“, sagt Markus C. Müller, CEO von Nui Care.

96 Prozent korrekte Umsetzung in internen Tests

In internen Tests setzte der Nui KI-Pflegegradassistent die Begutachtungsrichtlinien in 96 Prozent der Fälle korrekt um. Dafür wurde die KI in 100 Durchläufen mit klar formulierten Antworten getestet, aus denen der Hilfebedarf eindeutig hervorging.¹ Wie genau die Ersteinschätzung im Einzelfall ausfällt, hängt auch davon ab, wie verständlich und vollständig Nutzerinnen und Nutzer ihre Pflegesituation beschreiben. Um die Qualität weiter zu verbessern, wird die Anwendung fortlaufend getestet und mit anonymisierten Referenzgutachten verglichen. Die Ergebnisse helfen dabei, mögliche Fehler zu erkennen und den Dialog weiterzuentwickeln.

Schnelle persönliche Einschätzung des Pflegegrads

Um Versicherte im Pflegealltag noch gezielter zu unterstützen, erweitert die AOK Bayern ihre persönlichen Angebote und setzt dabei zusätzlich auf Künstliche Intelligenz. Mit dem Pflegegradassistenten haben Pflegebedürftige der AOK Bayern und ihre Angehörigen exklusiv Zugang zu einer innovativen KI-gestützten Anwendung. „Mit dem KI- Pflegegradassistenten erhalten Pflegebedürftige und ihre Angehörigen ergänzend zu unserem Beratungsangebot schnell und unkompliziert eine erste Einschätzung zum möglichen Pflegegrad – jederzeit und ohne besondere Vorbereitung. Die neue Anwendung ist ein weiterer innovativer Baustein, um Familien im Pflegealltag zu unterstützen, so wie sie es wünschen - digital und weiter immer auch persönlich“, sagt Dr. Irmgard Stippler, Vorstandsvorsitzende der AOK Bayern.

KI unterstützt die Vorbereitung

Dr. Marianna Hanke-Ebersoll, Leiterin des Bereichs Pflege beim Medizinischen Dienst Bayern, sieht großes Potenzial in digitalen Orientierungshilfen: Ein KI-basierter Pflegegradassistent könne bestehende Beratungsangebote sinnvoll ergänzen, indem er relevante Kriterien strukturiert und alltagsnah abfragt. „Solche Angebote können Unsicherheiten reduzieren, zielgerichtetere Anträge fördern, den Zugang zu zustehenden Leistungen beschleunigen und zugleich zu einem effizienteren Einsatz der Ressourcen im Pflegesystem beitragen.“ Entscheidend bleibe, dass die fachliche Begutachtung weiterhin durch geschulte Pflegefachpersonen erfolge. „Künstliche Intelligenz kann und soll dabei unterstützen, die nächsten Schritte gut informiert zu planen. Die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst wird sie aber nicht ersetzen“, erklärt Dr. Hanke-Ebersoll.

Über die derzeitigen Funktionen hinaus prüft Nui Care perspektivisch weitere Möglichkeiten, KI zur Unterstützung von Prozessen rund um die Pflegebegutachtung einzusetzen. Welche Ansätze sich in der Praxis sinnvoll einsetzen lassen, wird im Rahmen der weiteren Entwicklung untersucht.

Von der Pflegegradeinschätzung zur Unterstützung im Alltag Der Nui KI-Pflegegradassistent gibt eine erste Einschätzung zum möglichen Pflegegrad und welche Leistungen damit verbunden sind. Er ergänzt das digitale Unterstützungsangebot von Nui Care für pflegende Angehörige. Die Nui Pflege-App unterstützt pflegende Angehörige bei der Organisation des Pflegealltags: Sie bündelt Informationen, hilft bei Anträgen und der Budgetplanung und ermöglicht den direkten Austausch mit Pflegeexpert:innen – jederzeit und überall. 

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¹ Das Ergebnis bezieht sich auf die korrekte Umsetzung der Richtlinien unter diesen Testbedingungen und ist keine allgemeine Trefferquote für den später festgestellten Pflegegrad.

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Über Nui Care

Nui, die führende App für pflegende Angehörige, verbindet digitale Unterstützung mit einem engagierten Team aus Pflegeexpert:innen und pflegenden Angehörigen. Die App wurde entwickelt, um den Pflegealltag zu erleichtern und Angehörigen in jeder Situation zu helfen. Mit einer Vielzahl von Funktionen bietet Nui Antworten auf Fragen, persönliche Begleitung bei Pflegeaufgaben, schnelle Antragsstellung und direkten Zugang zu Pflegeexperten. Nui stellt sicher, dass Pflegebedürftige und ihre Familien die bestmögliche Unterstützung erhalten, damit weniger Zeit mit Bürokratie vergeht und mehr Zeit für das Wesentliche bleibt: füreinander da sein. Weitere Informationen: Nui Care

Pressekontakt

Verena Grill-Klattenhoff Nui Care GmbH

Schillerstrasse 40b 80336 München verena.grill@nui.care

AOK Bayern Die AOK Bayern betreut mit rund 11.000 Mitarbeitenden mehr als 4,6 Millionen Versicherte und ist in 34 Direktionen mit rund 200 persönlichen Beratungsstellen in Bayern vor Ort präsent. Die größte gesetzliche Krankenkasse Bayerns baut auf innovative Modellvorhaben und Verträge, um die medizinische Versorgung ihrer Versicherten ständig zu verbessern. Als Gesundheitskasse setzt die AOK Bayern einen starken Fokus auf die Gesundheitsförderung.

Der Medizinische Dienst Bayern – Begutachter, Wegweiser, Berater

Der Medizinische Dienst Bayern steht für eine kompetente, unabhängige und faire Begutachtung und Beratung. Mit seinen 1.700 Mitarbeitern (überwiegend Ärzte und Pflegekräfte) übernimmt er wichtige Aufgaben bei der Begutachtung zur Feststellung der Pflegebedürftigkeit sowie in der Qualitätssicherung. 

Der Medizinische Dienst Bayern prüft im Auftrag der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherungen. Mit seiner hohen Fachkompetenz und objektiven, fundierten Begutachtungen trägt er zur Weiterentwicklung einer qualitativen Gesundheitsversorgung bei. Als Begutachter, Wegweiser und Berater leistet der Medizinische Dienst Bayern mit seinen 23 Beratungs- und Begutachtungszentren einen unschätzbaren Beitrag im Gesundheitsbereich. 

Er ist verlässlicher Ansprechpartner und Experte in Gesundheitsfragen und steht den Versicherten nicht nur in Notfällen zur Verfügung, sondern berät auch präventiv. Im Auftrag der Versicherten bietet er Unterstützung in Form von Veranstaltungen wie "MD im Dialog" an, bei denen er darüber informiert, wie Pflegebedürftigkeit vermieden werden kann, wann ein Pflegeantrag sinnvoll ist und welche Informationen dafür benötigt werden. Die Experten des Medizinischen Dienstes Bayern verstehen, dass medizinische Angelegenheiten oft komplex und verwirrend sein können. Sie sind daher speziell geschult, um mit den Versicherten klar und verständlich zu kommunizieren.

Mehr Infos unter www.md-bayern.de